Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností vexnitu se sídlem Wenceslas Square 15, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na webové adrese www.vexnitu.cz.

Objednáním zboží kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Na kupní smlouvy se vztahují podmínky platné v době odeslání objednávky kupujícím.

2. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v internetovém obchodě je pouze informativní a není závaznou nabídkou prodávającího. Kupní smlouva se uzavírá na základě objednávky učiněné kupujícím prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Objednávka musí obsahovat všechny požadované údaje pro její vyřízení.

Po odeslání objednávky obdrží kupující e-mailové potvrzení o přijetí objednávky. Toto potvrzení je automatické a neznamená ještě uzavření smlouvy. Součástí potvrzení jsou tyto obchodní podmínky jako příloha. Kupní smlouva je uzavřena až po odeslání potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Pokud nelze některou z požadavků uvedených v objednávce splnit, zašle prodávající kupujícímu pozměněnou nabídku.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Ceny nezahrnují náklady na doručení, které jsou specifikovány před dokončením objednávky podle zvolené metody dopravy. Ceny zboží a náklady na dopravu zůstávají v platnosti po dobu, během níž jsou zobrazovány v internetovém obchodě.

Platba za objednané zboží je možná následujícími způsoby: bezhotovostně platební kartou, bankovním převodem na účet prodávajícího, dobírkou při převzetí zásilky, prostřednictvím platebních bran PayPal, Apple Pay nebo Google Pay. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s doručením zboží ve sjednané výši.

4. Dodání a převzetí zboží

Prodávající je povinen dodat zboží kupujícímu ve sjednané kvalitě, množství, provést případnou montáž či instalaci a předat kupujícímu potřebné doklady. Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit sjednanou cenu. Zboží se považuje za dodané okamžikem převzetí kupujícím nebo osobou jím pověřenou.

Doba dodání zboží je uvedena u každého produktu a zpravidla činí 1-3 pracovní dny od potvrzení platby. V případě dobírky se zboží expeduje do 24 hodin od přijetí objednávky. Pokud se kupující nedostaví pro zásilku na výdejní místo do 10 dnů, nebo třikrát odmítne zásilku při doručování, považuje se to za odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta pro odstoupení začíná běžet od okamžiku, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba převezme zboží. Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít vzorový formulář, který je součástí těchto podmínek, není to však povinné.

Oznámení o odstoupení od smlouvy musí být odesláno před uplynutím lhůty pro odstoupení. K oznámení lze využít e-mailovou adresu [email protected]. Kupující musí zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Zboží musí být vráceno v originálním obalu, nepoškozené a ve stavu umožňujícím jeho opětovný prodej.

6. Reklamační řád

Prodávající poskytuje záruku na jakost zakoupeného zboží po dobu 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím. Záruční doba u potravinářského zboží odpovídá době minimální trvanlivosti nebo době spotřeby uvedené na obalu. V záruční době má kupující právo, aby byla vada bezplatně odstraněna.

Reklamaci lze uplatnit osobně na adrese prodávajícího, e-mailem na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 294 746 530. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadavek kupujícího (oprava, výměna, přiměřená sleva, odstoupení od smlouvy). Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění, v jednoduchých případech bez zbytečného odkladu.

7. Vrácení plateb a náklady dopravy

V případě odstoupení od smlouvy nebo úspěšné reklamace vrátí prodávající kupujícímu všechny platby včetně nákladů na dopravu do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení nebo vyřízení reklamace. Prodávající není povinen vrátit dodatečné náklady, pokud si kupující zvolil jiný způsob dopravy než nejlevnější obvyklý způsob dopravy nabízený prodávajícím.

Peněžité prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se kupující nedohodne s prodávajícím jinak. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, náklady spojené s vrácením zboží v rámci reklamace nese prodávající. Pokud kupující zvolí předání zboží jiným způsobem, než byl způsob navrhovaný prodávajícím, uhradí kupující dodatečné náklady s tím spojené.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit nebo doplnit. O změně podmínek budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek prodávajícího nebo elektronickou poštou.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nezasáhne to platnost ostatních ustanovení. Namísto neplatných nebo neúčinných ustanovení nastoupí takové ustanovení, jehož smysl se co nejvíce přibližuje neplatnému ustanovení. Veškeré spory vzniklé z těchto obchodních podmínek budou řešeny podle práva České republiky u příslušných soudů České republiky.

9. Mimosoudní řešení sporů a kontakty

Kupující má možnost využít platformu pro řešení sporů online (OS platforma), která je dostupná na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetové stránky www.coi.cz.

Pro veškerou komunikaci s prodávajícím použijte kontaktní údaje: vexnitu, Wenceslas Square 15, 110 00 Praha 1, Česká republika, telefon +420 294 746 530, e-mail [email protected]. Zákaznická linka je v provozu v pracovní dny od 8:00 do 17:00 hodin. Tyto obchodní podmínky byly vytvořeny dne 6. února 2026.